A partir de los últimos días de octubre, una importante cantidad de modelos de teléfonos celulares tanto del sistema operativo Android como de iOS dejarán de contar con el soporte técnico para ejecutar la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp. La medida, dispuesta por la empresa matriz Meta, implica que estos dispositivos antiguos no podrán volver a descargar, abrir ni actualizar la plataforma, obligando a los usuarios afectados a tomar precauciones para no perder la información contenida en sus cuentas.

La desconexión responde al avance continuo de las actualizaciones tecnológicas del servicio, el cual incorpora permanentemente nuevas herramientas y funciones que requieren sistemas operativos más modernos y potentes. A medida que pasan los años, los componentes de hardware y software de los dispositivos más viejos quedan obsoletos para soportar el ritmo de exigencias operativas que demanda la aplicación.

En esta oportunidad, los requerimientos mínimos fijados por la compañía exigen que los dispositivos Android cuenten como mínimo con la versión 6.0 o superior del sistema operativo. En el caso de la marca Apple, los teléfonos iPhone deberán tener instalada la versión de iOS 15.1 o posterior para garantizar el funcionamiento correcto de la app.

Entre los modelos Android que quedan excluidos figuran dispositivos populares como los Samsung Galaxy S3, S4 Mini, Note 2, Core y Trend Lite; los Motorola Moto G y Moto E de primera generación; los LG Optimus G, L5, L7, F7, Lucid 2, Nexus 4 y G2 Mini; además de las versiones Xperia Z, Z2 y SP de la marca Sony. Por el lado de Apple, los modelos que perderán compatibilidad incluyen al iPhone 6, iPhone 5s, iPhone 5c y iPhone 5.

Desde el área técnica explicaron que la salida del sistema no se producirá de manera intempestiva de un segundo a otro. El proceso de incompatibilidad comenzará cuando las tiendas oficiales como Google Play Store o App Store impidan descargar las nuevas versiones de la aplicación. Con el paso de los días, los equipos comenzarán a registrar fallas progresivas en el envío de mensajes, problemas de inicio de sesión e interrupciones en llamadas y videollamadas, hasta quedar completamente fuera de servicio.

Ante los primeros indicios de falla o si el modelo de teléfono figura en el listado de afectados, se recomienda enfáticamente a los usuarios realizar copias de respaldo de sus conversaciones a través de Google Drive o iCloud de manera urgente. De esta forma, las fotos, audios, documentos e historiales de chats quedarán resguardados para ser restaurados cuando se migre la cuenta a un dispositivo móvil de tecnología más reciente.